Modul 4

Schaltstelle Fahrer : Dienstleister , Imageträger , Profi

Fahrer und Fahrzeug sind die Visitenkarte des Unternehmens!
Daher kann der Fahrer das Ansehen des Unternehmens durch Auftreten, Kommunikation und Verhalten erheblich beeinflussen.

Inhalte

• Marktumfeld des Güterverkehrs
• Der Verkehrsträger und deren Marktanteile
• Unterschiedliche Tätigkeitsbereiche im Verkehrsgewerbe
• Güterumschlag
• Logistische Dienstleistungen
• Das Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit
• Der Fahrer als Imageträger
• Fahrzeug und Fahrer
• Der Fahrer als Repräsentant seines Unternehmens
• Qualität des Fahrers
• Kommunikation und Umgang mit Gesprächspartnern
• Schleusung und Kriminalität
• Belastungen und Beanspruchungen
• Gesundheitsschäden vorbeugen
• Gesunde und ausgewogene Ernährung